Ararteko
RSS
Contactar
Buscador
Mapa Web
CASTELLANO
A
A
A
Liburuaren aurkibidea
Aurkezpena
+
I.ATALA
.Ararteko erakundearen jarduera kopurutan
1. Oharrak eta datu orokorrak
2. Arreta zuzeneko bulegoen jarduera (aurrez aurreko kexak eta telefono bidezko aholkuak)
3. Arreta zuzeneko bulegoen jarduera (aurrez aurreko kexak eta telefono bidezko aholkuak)
4.Estatistika alorrez alor
5.Estatistika eragindako administrazioen arabera
6.Lurralde estatistika (Kexa idatzien banaketa lurraldeen arabera)
7.Prozedurari buruzko estatistika (Kexa-espedienteen egoera)
8.Ofiziozko jarduerak
9.Estatistika soziologikoa Kexagileen tipologia eta kexen formatua
+
10.Erabiltzaileen iritzia
10.1. Erabiltzaileei egindako inkestaren emaitzak
10.2. Ararteko erakundearen zerbitzu-kartaren web inprimakiaren bitartez jasotako IRADOKIZUNAK
+
11.Informatzeko betebeharra
11.1. 2013an kexak izanda ere, errekerimendurik jaso ez duten administrazioak eta bestelako organismoak
11.2. Kexak direla-eta, 2013an errekerimenduren bat jaso duten administrazioak eta bestelako organismoak
11.3. Arartekoak 2013. urtean egindako ohartarazpenen zerrenda
+
II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea
1.Hizkuntz eskubideak, kultura eta kirola
2.Hezkuntza
3.Ogasuna
4.Segurtasuna
5.Justizia
6.Ingurumena
7.Herri lanak, garraioak eta azpiegiturak
8.Jarduera ekonomikoaren antolamendua
9.Jarduera ekonomikoaren antolamendua
10.Jarduera ekonomikoaren antolamendua
11.Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak
12.Osasuna
13.Informatzeko eta ezagutzeko teknologiak eta datuak babestea
14.Lana eta Gizarte Segurantza
15.Hirigintza eta lurralde antolamendua
16.Etxebizitza
+
III.ATALA.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko
1.Familiak
2.Emakumeen berdintasuna eta osotasuna
3.Ezintasunen bat duten pertsonak
4.Gaixo kronikoak
5.Buruko gaixotasuna edo nahasmenduak dituzten pertsonak
6.Espetxeratuak
7.Gizarteratzea
8.Ijitoak eta beste gutxiengo kultural batzuk
9.Etorkinak
10.Lesbiana, gay, bisexual, transgenero eta transexualak
11.Adinekoak eta mendetasun-egoeran dauden pertsonak
12.Talde terroristen biktimak
+
IV.ATALA
.Arartekoaren beste tresna batzuk administrazio ona izateko eskubidea sustatzeko
1.Gomendio orokorrak
2.Azterlanak
3.Txosten bereziak
4.Arartekoaren udako ikastaroak
5.Arartekoaren jardunaldiak
6.Beste jarduera batzuk
+
V.ATALA
.Gizartearekiko harremanak eta erakundeen arteko lankidetzarako jarduerak
1.Gizarte erakundeekiko harremanak
2.Giza eskubideak defendatzen dituzten erakundeen inguruko jarduerak
3.Arartekoak sinatutako hitzarmenak
4.Beste jarduera batzuk
+
VI.ATALA
.Arartekoaren berrikuntza jarduerak
1.Lankidetza-proiektuak
2.Izaera estrategikoa eta antolakuntzazkoa
3.Izaera teknologikoa
4.Etengabeko hobekuntza/kalitatea/berritzea
+
VII.ATALA
.Arartekoaren gomendioak eta iradokizunak zenbateraino bete diren
1.Onartutako gomendioak eta iradokizunak
2.Onartu ez diren gomendioak eta iradokizunak
3.Erabaki gabe dauden gomendioak eta iradokizunak
+
Eranskinak
Eman diren ebazpenak
Grafikoen eta taulen aurkibidea
Arartekoaren argitalpenak
Txostenen bilatzailea
Sartu hemen zure bilaketa eta sakatu "bilatu" laukitxoa
Bilatu liburu guztietan
Bilatu liburu honetan
Erakundeen aurkibidea
Resultados de la búsqueda
...pegia aintzat hartu da, hobetu beharreko alderdiei eta Arartekoaren lana egiteko moduari dagokienez....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
V.ATALA
.Gizartearekiko harremanak eta erakundeen arteko lankidetzarako jarduerak >
1.Gizarte erakundeekiko harremanak
...zerikusia edo erreklamatzaileak bere arazo zehatzean zein izapide egin behar zituen jakin nahi zuen....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
I.ATALA
.Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
2. Arreta zuzeneko bulegoen jarduera (aurrez aurreko kexak eta telefono bidezko aholkuak)
...ideak eta Arartekoak egiten duen lanaren informazio eguneratua izan nahi duten herritar guztiak ere....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
IV.ATALA
.Arartekoaren beste tresna batzuk administrazio ona izateko eskubidea sustatzeko >
6.Beste jarduera batzuk
... espedientearen izapidetzea zigortu beharreko jokabidea gertatu eta urte batzuk geroago hasten bada....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 3.Ogasuna >
5.Herritarren eskubideen egoeraren balorazioa
...akundeen onurarako informazioa berriz erabiltzea erraztea eta baliabideak herritarrekin partekatzea....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
VI.ATALA
.Arartekoaren berrikuntza jarduerak >
4.Etengabeko hobekuntza/kalitatea/berritzea
...tuz).– IKTen bidez herritarren partaidetza-ekimenak egitea eta gardentasuna bultzatzea....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 13.Informatzeko eta ezagutzeko teknologiak eta datuak babestea >
5.Herritarren eskubideen egoeraren balorazioa
...omunikazio oneko harremana mantentzeko xedeak bete eta xede horiei behar bezalako erantzuna emateko....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 2.Hezkuntza >
5.Herritarren eskubideen egoeraren balorazioa
...bideratzeko hiriko esparruan eta erabiltzaile gazteen eta auzokideen arteko bitartekaritza lantzeko....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 6.Ingurumena >
4.Jarduera-planaren esparruko bestelako esku-hartzeak
...in zuzen ere gaur egun osasun laguntzarako sarbidea baldintzatzen duen araudia egokitzean datzalako....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 12.Osasuna >
4.Jarduera-planaren esparruko bestelako esku-hartzeak
... jakitun gara, baina, ordenamenduan xedatutako epea nabarmen gainditu denez, aipatu egin behar dugu....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 12.Osasuna >
2.Kexarik aipagarrienak
...eman diren epaiek baliogabetzat jo dituzte sinatutako kontratuak, adostasunean egindako akatsagatik....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 8.Jarduera ekonomikoaren antolamendua >
2.Kexarik aipagarrienak
...beste berri bat era dezan, eskatzaile honi onura hau onartzea bideratzeko.1561/2012/32 espedientea...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
VII.ATALA
.Arartekoaren gomendioak eta iradokizunak zenbateraino bete diren >
1.Onartutako gomendioak eta iradokizunak
...a horretarako, gai horri buruzko Udako Ikasturte bat antolatu du Euskal Herriko Unibertsitatearekin....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 5.Justizia >
3.Gizarte- eta araudi-testuingurua
... eskubideen printzipioak hartu behar dituztela beren politika publikoen diseinurako gida-lerro gisa....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
III.ATALA.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
3.Ezintasunen bat duten pertsonak
...behar dituzten Euskal Autonomia Erkidegoko herri administrazioek kirol-esparru zehatzari dagokionez....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 1.Hizkuntz eskubideak, kultura eta kirola >
5.Herritarren eskubideen egoeraren balorazioa
...plegu eta Gizarte Politiken Sailaren Laneko Ikuskaritzarekin harremanetan jarri beharko liratekeela....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 14.Lana eta Gizarte Segurantza >
2.Kexarik aipagarrienak
... prestutasunez betetzea xede horretarako Aseguru Kontratuaren Legeak esleitzen dizkien betebeharrak....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 5.Justizia >
5.Herritarren eskubideen egoeraren balorazioa
...rioz, ez zeukaten baliabide ekonomiko nahikorik esleitutako etxebizitza babestua erosi ahal izateko....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 > II.ATALA.Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea > 16.Etxebizitza >
2.Kexarik aipagarrienak
...este bide batzuk kontuan hartu eta aplikatzea, esaterako bideratzea, ituntzea eta gastuak itzultzea....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
III.ATALA.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
5.Buruko gaixotasuna edo nahasmenduak dituzten pertsonak
...ikoa, beraz, helburu hori duten erakundeen arteko programak eta jarduerak bultzatzea beharrezkoa da....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
III.ATALA.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
8.Ijitoak eta beste gutxiengo kultural batzuk
...propio bat diseinatzeko. 1European Sourcebook of Crime and Criminal Justice Statistics-2010....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2013 >
III.ATALA.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
6.Espetxeratuak
XHTML 1.0 Strict
Nivel Doble-A de Conformidad con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 (WCAG 1.0)